Про украинский доменный бизнес

[kastaneda]

Попытался пойти к REDO. Зарегистрировал аккаунт, а они взяли и прислали мне открытым текстом мой пароль на мыло. Ну как до такого вообще можно было додуматься, а?


Поискал в их админке кнопку «Удалить аккаунт», не нашёл и пишу мылом reply на их письмо с моим паролем:

Удалите, пожалуйста, мой аккаунт. Я хотел воспользоваться вашими услугами, но передумал после получения этого письма. Я не могу доверять домены компании, которой настолько наплевать на безопасность данных своих клиентов.

Ответили довольно быстро:

Добрый день.

Дмитрий, как Вам будет угодно.

Однако нам интересно узнать, чем именно Вас смутило полученное письмо?

Гм, неужели это неочевидно?

Меня смутило, что вы мой пароль переслали открытым текстом по обычной почте.

Добрый день.

Мы понимаем Вашу заботу о личной информации и приносим извинения за то, что данное письмо содержало Ваш пароль, введенный при регистрации. Таким образом мы лишь стараемся сделать наш сервис удобнее для наших пользователей, без необходимости вводить дополнительные данные, такие как мобильный телефон, или переходить по проверочным/подтверждающим ссылкам, что не всегда может быть удобно. К тому же, данные письма передаются с хостов, подписанных SSL-сертификатом, через шифрованное TLS-соединение, на хост, в Вашем случае, также подписанный SSL-сертификатом.

В любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Люди в техподдержке у них вежливые и человечные. Необходимое, но не достаточное условие.

Comments

[kastaneda]

Я тоже на это ловился пару раз. Прикрутили новые модные AJAXовые комменты — отвалилась защита от даблпостинга. Но не надо равняться на криворукий СУП :)

[snow-irbis.livejournal.com]

Стараемся вообще ни на кого не равняться, а просто хорошо делать свое дело. Но ты действительно первый на моей памяти на эти письма внимание обратил.

[kastaneda]

У меня в последнее время завелась привычка ворчать в письменной форме. Из этого удивительные вещи иногда получаются.