(no subject)

[kastaneda]

Есть такое нерусское слово «юзабилити». Лучше всего с ним знакомы дизайнеры интерфейсов, а хуже всего — разнообразные государственные конторы. Посещение этих контор чем-то напоминает чёрную магию: нужно взять петушиную голову, крыло нетопыря и справку 4-ОПП, истолочь в ступе в двух экземплярах, пойти в полночь на кладбище и заверить нотариально в третьем окошке. Теоретически этот рецепт должен знать любой гражданин, но на практике его можно прочесть только на доске объявлений в подвале ближайшего штаба гражданской обороны. Любая ошибка фатальна: если у вас вдуг не окажется при себе копии идентификационного кода, или двух фотографий 3×4, или картонной папки с верёвочной завязкой — исправить это не получится. В лучшем случае придётся исправлять ошибку и заново становиться в километровую очередь к третьему окошку, из которого слышится мощный бас «вас много, а я одна!».

Порой так хочется собрать всех госчиновников и рассказать им, что такое undo, буфер обмена и электронная почта. Рассказать о валидации форм и о нормах юзабилити. Заставить ходить на работу с «девяти до шести», а не с 11:00 до 13:00 каждый чётный вторник. Впрочем, такие проблемы у всего бывшего совка.

Comments

[m-bar.livejournal.com]

Ох, дядько, да если б только у всего бывшего совка!
Такие проблемы регулярно возникает у доброй половины шарика. А вторая половина, разумеется, заботится о том, чтобы не стать друг для друга завтраком-обедом ужином ;)

[kastaneda]

Насколько я знаю, наша бюрократия — это сугубо совковая заморочка, тень великой и ужасной империи. Вот буржуи (в смысле — развитые страны) пользуются продуманной бюрократией, в которой нет dead lock'ов, фатальных сбоев и неразрешимых ситуаций. Вообще у них «22 уловка» — исключение, а не правило. А всякие арабы с неграми просто не создали у себя никаких сложных структур.

[yrashk.livejournal.com]

на самом деле везде есть те или иные заморочки, но дело в том что в пост-совке это сплошная заморочка. я за год владения украинским юрлицом столько бреда услышал/увидел/почувствовал

ой не к ночи будут помянуты

[al3x.livejournal.com]

Самый простой и незатейливый момент соприкосновения с государством - в загсе - превращается в кошмарное реалити-шоу. Причем это на фоне нытья "ой они так мало зарабатывают, зачем им напрягаться" ...Да елы же палы - возьмите поднимите цену, только не жуйте мою жизнь и мои нервы (гады, ненавижу) - уже 4 месяца не могу получить св-ство о разводе... Цензурных слов просто не осталось описать как мне это нравится.
Хотя у буржуйской бюрократии свои приемы тоже есть. Просидеть полдня в очереди на замену прав (и быть бортанутым, потому что у них не информации о том, что ты уплатил штраф за превышение 8 месяцев назад, в то время, как о том что ты был оштрафован - есть) - милое дело. После чего - звонишь в суд, отсылаешь им копию квитанции об оплате, а они тебе - копию решения суда....
Вобщем нигде лучше с бюрократией не зацепляться...

Re: ой не к ночи будут помянуты

[mt6561.livejournal.com]

С судом - хорошо!
А насколько реально найти, по чьей внине не было информации, и наказать онного индивида?

Re: ой не к ночи будут помянуты

[al3x.livejournal.com]

Информации быть и не должно - потому как в ее наличии заинтересован я а не система. Соотв. никто не ответственный

Re: ой не к ночи будут помянуты

[mt6561.livejournal.com]

Не, это понятно.
А если подать в суд с формулировкой найти конкрктного виновного и снять с него комнепнсацию?

[kastaneda]

А если комплейн на модератора? :)

[mt6561.livejournal.com]

Как-то, тянув сетку в одном ЖЕКе, в паспортном столе спросил, почему нельзя справку формы 3, за которой стоит добрая половина километровой очереди, высылать почтой по заявке с сайта. Ответ убил: "А мы тогда чего делать будем?!"

[fritzmorgen.livejournal.com]

Да ладно :) Просто пошутили.

[varisa.livejournal.com]

совсем нет
они в самом деле этого боятся

[ibigdan.livejournal.com]

про порошок из нетопыря - это пять :)